Wij bouwen elke dag aan kloppende buitendienstteams. Dat vraagt om scherpte, professionaliteit en aandacht voor mensen.
Onze gedragscode laat zien hoe we dat doen: met integriteit, professionaliteit en aandacht voor mensen.
Of het nu gaat om werving, training of strategisch advies; wij werken veilig, eerlijk en resultaatgericht.
Zo blijven we trouw aan wat FieldMasters sterk maakt: de markt kennen, de mensen kennen en doen wat we zeggen.
De gedragscode geldt voor iedereen die met of voor FieldMasters werkt, en vormt de basis voor hoe wij omgaan met kandidaten, opdrachtgevers, medewerkers en partners. Dit is geen document voor de bühne. Dit is de manier waarop wij elke dag werken; in het veld, aan tafel en in samenwerking met onze kernwaarden als fundament.
Onze gedragscode is gebouwd op vijf kernwaarden.
Ze vormen de rode draad in alles wat wij doen: van werving tot training en van coaching tot consultancy.
1. Mensgerichtheid
Mensen maken het verschil.
Wij werken met aandacht voor gedrag, motivatie en context. Of het nu gaat om kandidaten, teams of opdrachtgevers.
We luisteren, stellen scherpe vragen en nemen mensen serieus.
2. Strategie en uitvoering
We combineren scherp denken met doen wat werkt in de praktijk.
Advies zonder uitvoerbaarheid bestaat bij ons niet. Wat we bedenken, moet landen in het veld.
3. Professionaliteit en groei
Wij nemen ons vak serieus en blijven onszelf ontwikkelen.
We verwachten dat ook van onze kandidaten en opdrachtgevers. Groei vraagt inzet, reflectie en discipline.
4. Integriteit en onafhankelijkheid
Wij doen wat we zeggen en we zeggen wat we doen.
We adviseren eerlijk, ook als dat niet de makkelijkste route is.
Onze keuzes zijn gebaseerd op wat werkt, niet op eigen belang.
5. Samenwerking
Wij geloven in samenwerken op basis van gelijkwaardigheid.
Met opdrachtgevers, kandidaten, partners en elkaar.
We bouwen samen, met duidelijke afspraken, korte lijnen en wederzijds respect.
Waarom deze gedragscode?
Omdat kloppende teams beginnen bij veilig gedrag
Zonder veiligheid, geen openheid. Zonder openheid, geen groei.
Omdat wij werken op gedrag en match
Dat vraagt van ons voorbeeldgedrag, consistent en professioneel.
Omdat vertrouwen prestaties mogelijk maakt
In recruitment, training en consultancy is vertrouwen geen bijzaak maar voorwaarde.
Omdat wij bouwen voor de lange termijn
Geen snelle oplossingen zonder effect, maar keuzes die blijven werken.
Onze basis afspraken
1. Veiligheid staat altijd voorop
Iedereen moet veilig kunnen werken; fysiek, mentaal en professioneel.
Voel je je onveilig, onder druk gezet of onterecht behandeld, dan meld je dit. Direct.
Wij zorgen voor een veilige opvolging.
2. Respect is de standaard
We behandelen elkaar met respect. Altijd.
Discriminatie, pesten, roddels, machtsmisbruik of grensoverschrijdend gedrag accepteren we niet.
Zie je het of ervaar je het, dan spreek je het uit of meld je het.
3. Integriteit in woord en daad
Wij doen wat we zeggen en we zeggen wat we doen.
Geen verborgen agenda’s, geen halve waarheden, geen mooier verhaal dan de realiteit.
Dit geldt richting kandidaten, opdrachtgevers, partners en collega’s.
4. Professionele communicatie
We communiceren duidelijk, tijdig en respectvol.
Afspraken zijn concreet, verwachtingen worden uitgesproken en feedback is eerlijk.
Heldere communicatie is essentieel in recruitment, training en consultancy.
5. Verantwoordelijkheid nemen
Iedereen neemt verantwoordelijkheid voor eigen gedrag, keuzes en acties.
We wijzen niet weg, maar kijken wat nodig is om verder te komen.
6. Grenzen zijn helder
We respecteren onze eigen grenzen en die van anderen.
Twijfel of spanning bespreken we, in plaats van ze te laten sluimeren.
7. Vertrouwelijkheid is vanzelfsprekend
Wat in vertrouwen gedeeld wordt, blijft in vertrouwen.
Dat geldt voor gesprekken met kandidaten, teams en opdrachtgevers.
Informatie wordt alleen gedeeld als dat wettelijk verplicht is of als iemand daar expliciet toestemming voor geeft.
Zonder vertrouwelijkheid geen eerlijk gesprek. Zonder eerlijk gesprek geen resultaat.
8. Leiderschap zit in gedrag
Leiderschap is bij FieldMasters geen functie, maar een houding.
Iedereen geeft het goede voorbeeld, ook als het moeilijk is.
Gedragscode per dienst
Consultancy
Wij adviseren onafhankelijk en scherp.
Geen rapporten zonder effect en geen oplossingen die niet landen in de praktijk.
We vertalen strategie naar gedrag en structuur.
We zeggen wat werkt en wat niet werkt.
We helpen opdrachtgevers keuzes maken en die ook doorvoeren.
Ons advies moet meetbaar zijn in resultaat.
Training en Coaching
Wij trainen op gedrag dat werkt in de praktijk.
Geen theorie om de theorie en geen ontwikkeling zonder toepassing.
We creëren een veilige leeromgeving.
We vragen inzet, eigenaarschap en reflectie.
Wat geleerd wordt, moet zichtbaar worden in het veld.
Ontwikkeling zonder actie bestaat niet.
Recruitment
Wij selecteren op fit, gedrag en context, niet alleen op ervaring.
Kandidaten krijgen een eerlijk beeld van de rol, het team en de organisatie.
Opdrachtgevers krijgen een eerlijk advies, ook als dat betekent dat we afraden om iemand aan te nemen.
We plaatsen niemand op een plek waar die niet kan presteren of groeien.
De juiste mens op de kloppende plek gaat altijd boven snelheid of omzet.
Meldingen en vertrouwenspersoon
Soms is een formele route nodig. Daarom is er een veilige meldmogelijkheid bij onder andere:
Grensoverschrijdend gedrag
Discriminatie of pesten
Fraude of belangenverstrengeling
Melden kan via onze gecertificeerde vertrouwenspersoon: Martine Jacobse
Geregistreerd vertrouwenspersoon bij de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen (LVV)
Gespecialiseerd in zowel ongewenste omgangsvormen als integriteit
📧 vertrouwenspersoon@fieldmasters.nl
Anoniem melden kan ook via het Huis voor Klokkenluiders
🔗 www.huisvoorklokkenluiders.nl
Elke melding wordt serieus genomen.
Er zijn geen negatieve gevolgen voor degene die meldt.
Samen bepalen we wat nodig is: een luisterend oor, bemiddeling of verdere actie.
Publicatie en communicatie
De gedragscode van FieldMasters is openbaar en voor iedereen beschikbaar.
We delen en borgen deze op verschillende manieren:
Website: de gedragscode is volledig zichtbaar op fieldmasters.nl
Onboarding: elke nieuwe medewerker en partner ontvangt de gedragscode bij de start
Recruitmentproces: kandidaten worden geïnformeerd over onze gedragscode in de kennismakingsfase
Opdrachtgevers: in elke samenwerking verwijzen we naar deze code als onderdeel van onze kwaliteitsafspraken
Training en consultancy: deelnemers en klanten worden geïnformeerd over de gedragscode als onderdeel van onze samenwerkingsovereenkomst
Zo zorgen we dat iedereen die met FieldMasters werkt, weet waar wij voor staan en wat wij van elkaar mogen verwachten.
Tot slot
Deze gedragscode beschermt onze cultuur én onze kwaliteit. We spreken elkaar erop aan. Open, respectvol en professioneel.
